Unverständliche technische Dokumentationen führen zu zahlreichen Problemen. Denn was nutzen die besten Funktionen und die ausgefeilteste Technik, wenn der Anwender gar nicht erfährt, dass es sie überhaupt gibt oder wie man sie richtig verwendet?
Die Folge sind unzufriedene Kunden und Absatzrückgänge. Um Sie davor zu bewahren, machen wir uns zunächst ein Bild von der Zielgruppe Ihres Produktes. Wenn wir technische Dokumentationen erstellen, orientieren wir uns immer an den Anwendern mit den geringsten Kenntnissen.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Dokumente für Ihre Anforderungen und Ihren Bereich optimal aufzubereiten – sei es für den Service, im Maschinen-/Anlagenbau oder für Schulungen.
Der Einsatz von technischen Produkten ist häufig mit unvermeidlichen Restrisiken für Menschen und Umwelt verbunden. Technische Geräte, Maschinen und Anlagen müssen deshalb mit einer Anleitung ausgeliefert werden, die sachgemäß und normengerecht vor diesen Restrisiken warnt.
Für technische Dokumentationen gilt die Norm für den Entwurf und das Erstellen von Anleitungen (DIN EN 82079-1:2018-05, DIN EN ISO 12100:2011-03, VDI 4500-1) und verschiedene anzuwendende Produktnormen.
Hinzu kommt, dass technische Dokumentationen immer auch in der Sprache des Landes vorliegen müssen, in der das Produkt verkauft oder verwendet wird.
Personen-, Wirtschafts- und Umweltschäden durch Fehlbedienungen können für den Inverkehrbringer technischer Produkte fatale Folgen haben. Wenn z. B. innerhalb eines Gerichtsverfahrens nachgewiesen werden kann, dass die gesetzlichen Anforderungen für technische Dokumentationen nicht eingehalten wurden, drohen hohe Strafen und Entschädigungszahlungen. Bei nachgewiesenem Organisationsverschulden können die verantwortlichen Personen mit Ihrem Privatvermögen haftbar gemacht werden.
Unser Unternehmen Schneider Dokumentation verfügt über das Know-How, um sichere und anwenderfreundliche technische Dokumentationen erstellen zu können.
Damit erhalten Sie normen- und richtlinienkonforme technische Dokumentationen, die die Qualität Ihres Produktes unterstreichen und das Image Ihrer Marke fördern.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Dokumente für Ihre Anforderungen und Ihren Bereich optimal aufzubereiten – sei es für den Service, im Maschinen-/Anlagenbau oder für Schulungen. Folgende Dokumentenarten und Branchen zählen zu unseren Kernkompetenzen:
